Lexus Thăng Long
Chính sách thanh toán
THÔNG TIN ÁP DỤNG
Lexus Thăng Long
Chính sách này mô tả các nguyên tắc đặt cọc và thanh toán khi khách hàng mua xe, phụ kiện hoặc sử dụng dịch vụ tại đại lý. Điều khoản cụ thể trên hợp đồng và chứng từ giao dịch là căn cứ thực hiện chính thức.
01. Phạm vi áp dụng
Áp dụng cho khách hàng cá nhân và tổ chức thực hiện giao dịch mua xe, đặt phụ kiện, bảo dưỡng hoặc sử dụng các dịch vụ khác tại đại lý.
Mọi khoản thanh toán chỉ được thực hiện sau khi khách hàng đã nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng, hợp đồng hoặc phiếu yêu cầu dịch vụ.
02. Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng: theo đúng số tài khoản và tên đơn vị được ghi trên hợp đồng, phiếu đặt xe hoặc thông báo chính thức của đại lý.
- Tiền mặt: thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân và nhận phiếu thu hợp lệ.
- Hỗ trợ tài chính: thực hiện theo hồ sơ tín dụng và quy định của ngân hàng hoặc đơn vị tài chính được khách hàng lựa chọn.
Đại lý không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản cá nhân không được ghi nhận trên chứng từ giao dịch.
03. Đặt cọc và xác nhận đơn hàng
Mức đặt cọc, thời hạn giữ xe, phiên bản, màu sắc, giá dự kiến và điều kiện hoàn hoặc khấu trừ tiền cọc được ghi rõ trong phiếu đặt xe hoặc thỏa thuận đặt cọc.
Đơn hàng được xác nhận khi đại lý đã nhận tiền và phát hành chứng từ xác nhận tương ứng. Nội dung thay đổi phải được hai bên thống nhất bằng văn bản hoặc phương thức điện tử có thể đối chiếu.
04. Tiến độ và chứng từ thanh toán
Thời điểm thanh toán được thực hiện theo các mốc quy định trong hợp đồng. Khách hàng nên lưu lại ủy nhiệm chi, biên lai, phiếu thu và hóa đơn để đối chiếu khi cần thiết.
Hóa đơn giá trị gia tăng được lập theo thông tin khách hàng cung cấp và quy định pháp luật hiện hành.
05. Hoàn tiền, hủy hoặc thay đổi giao dịch
Việc hoàn tiền, hủy đơn hàng hoặc thay đổi phiên bản xe được xử lý theo điều khoản của hợp đồng, tình trạng đặt hàng thực tế và các chi phí đã phát sinh. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc phương thức thanh toán và quy trình đối soát của ngân hàng.
06. An toàn giao dịch
Đại lý không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật thẻ. Khi nhận được yêu cầu thanh toán có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên tạm dừng giao dịch và liên hệ lại qua kênh chính thức trên website.
Lexus Thăng Long
Thông tin chi tiết trong hợp đồng, phiếu đặt xe hoặc xác nhận dịch vụ sẽ được ưu tiên áp dụng. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được kiểm tra thông tin trước khi thực hiện giao dịch.
