Lexus Thăng Long
Chính sách bảo mật thông tin
THÔNG TIN ÁP DỤNG
Lexus Thăng Long
Chính sách này giải thích cách đại lý thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi khách hàng truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký lái thử hoặc sử dụng dịch vụ.
01. Dữ liệu có thể được thu thập
- Thông tin nhận dạng và liên hệ do khách hàng chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin nhu cầu: mẫu xe quan tâm, yêu cầu báo giá, lịch lái thử, lịch dịch vụ và nội dung trao đổi.
- Dữ liệu kỹ thuật khi sử dụng website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie và nhật ký truy cập.
- Thông tin giao dịch, bảo hành hoặc lịch sử dịch vụ khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng.
02. Mục đích xử lý dữ liệu
- Liên hệ tư vấn, cung cấp báo giá và thực hiện yêu cầu của khách hàng.
- Sắp xếp lịch lái thử, giao xe, bảo dưỡng, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.
- Quản lý giao dịch, hợp đồng, hóa đơn và giải quyết khiếu nại.
- Cải thiện chất lượng website, sản phẩm và dịch vụ.
- Gửi thông tin tiếp thị khi khách hàng đã đồng ý và cho phép khách hàng từ chối nhận bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
03. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với Lexus Việt Nam/Toyota Motor Việt Nam, đơn vị tài chính hoặc bảo hiểm do khách hàng lựa chọn, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định.
Các bên tiếp nhận phải sử dụng dữ liệu đúng mục đích, có trách nhiệm bảo mật và tuân thủ thỏa thuận hoặc quy định pháp luật liên quan.
04. Thời gian lưu trữ và biện pháp bảo vệ
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, thực hiện hợp đồng, cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Đại lý áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và phân quyền truy cập phù hợp để hạn chế mất mát, truy cập hoặc sử dụng trái phép.
Không có hệ thống truyền dữ liệu qua Internet nào an toàn tuyệt đối; khách hàng nên bảo vệ thiết bị, tài khoản và không chia sẻ mã xác thực cho người khác.
05. Cookie và liên kết bên thứ ba
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ lựa chọn, đo lường hiệu quả và cải thiện trải nghiệm. Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt; một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị tắt.
Liên kết đến website bên thứ ba chịu sự điều chỉnh bởi chính sách riêng của đơn vị đó.
06. Quyền của khách hàng
Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu của mình. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính và xử lý trong thời hạn phù hợp với quy định áp dụng.
Tham khảo thêm Chính sách quyền riêng tư của Lexus Việt Nam.
07. Cập nhật chính sách
Nội dung có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên trang này và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
Lexus Thăng Long
Thông tin chi tiết trong hợp đồng, phiếu đặt xe hoặc xác nhận dịch vụ sẽ được ưu tiên áp dụng. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được kiểm tra thông tin trước khi thực hiện giao dịch.
