Omotenashi là tinh thần thấu hiểu và chủ động chăm sóc khách hàng bằng sự tinh tế trong từng điểm chạm.
Thấu hiểu trước khi được yêu cầu
Từ không gian tiếp đón, cách tư vấn đến quy trình bàn giao và chăm sóc sau bán hàng, trải nghiệm Lexus được xây dựng để khách hàng luôn cảm thấy thoải mái và được tôn trọng.
Sự tinh tế hiện diện trong mỗi chiếc xe
Cách bố trí khoang lái, vật liệu, ánh sáng và những chi tiết hỗ trợ người dùng đều hướng đến sự thuận tiện tự nhiên, không phô trương.
Tại Lexus Thăng Long, tinh thần Omotenashi là nền tảng cho hành trình đồng hành lâu dài cùng mỗi khách hàng.
